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Il portale Internet quäldich.de, molto popolare tra i ciclisti amatoriali, è stato completamente rivisto. Motivo sufficiente per Velomotion per parlare con l'amministratore delegato di quäldich.de Jan Sahner della storia di successo del suo sito Web, delle sue offerte e del ciclismo su strada a Berlino.
Velomotion: Jan, hai usato il social network con gli amici durante i tuoi studi quäldich.de creato, che da allora ha attraversato il tetto. Quanto Mark Zuckerberg c'è in te?
Jan Sahner: (Ride) Molto poco. Mark Zuckerberg vuole guadagnare dai contatti e dai dati che raccoglie su Facebook. Metto in contatto persone che condividono la passione per il ciclismo su strada. quäldich.de offre loro un'interessante gamma di informazioni. Puoi informarti sulle strade di passo grandi e piccole, pianificare il piccolo tour del fine settimana e la vacanza annuale nelle Alpi, trovare hotel, raccogliere idee per tappe, leggere resoconti e molto altro. Certo, dietro c'è anche un pensiero commerciale, dopotutto offriamo tour in bicicletta e vendiamo abbigliamento sportivo di alta qualità. Ma tutti possono utilizzare gratuitamente la community per informarsi e fare rete. Nessuno è tenuto a divulgare i propri dati personali. Come è noto, con Mark Zuckerberg è diverso. Immagino di non essere solo avido di soldi.
Tuttavia, ora hai investito e rivisto il tormentato sito web. Cosa c'è di nuovo?
quäldich.de arriva nel presente. È compatibile con i dispositivi mobili, quindi può essere utilizzato in modo ottimale anche su smartphone e tablet. Finora - lo ammetto - il sito web è stato concepito dal punto di vista del provider: cosa vogliamo ottenere con il sito, cosa vogliamo ospitare, come ci avvantaggia? Ora abbiamo ribaltato la situazione, l'utente viene prima di tutto. Cosa sta cercando l'utente e qual è il modo più rapido per ottenere le sue informazioni? L'utente vuole trovare i passaggi, a casa sul computer durante la pianificazione, ma anche in viaggio quando un giro deve essere allungato spontaneamente o arricchito con una montagna, e l'utente è in piedi sul ciglio della strada con il suo smartphone. Dati GPS, mappe, montagne e proposte di tour nelle immediate vicinanze possono essere visualizzati a colpo d'occhio.
L'operazione è basata sull'utente, non viceversa.
Esattamente. Il sito sembrava molto sovraccarico. Ora tutto è ristrutturato e quindi più ordinato e chiaro. C'è soprattutto una suddivisione in tre aree tematiche: passaporti, viaggi e acquisti. Ma il contenuto alla base rimarrà lo stesso.
C'è un periodo di transizione?
SÌ. L'intero lessico del passaporto e il negozio sono già disponibili nel nuovo design, gli altri contenuti si sposteranno gradualmente. Attualmente vieni reindirizzato al vecchio design qua e là, ad esempio con suggerimenti di tour. Vogliamo farlo il più velocemente possibile, ma neanche Roma è stata costruita in un giorno.
Sul principio pratico di quäldich.de non è cambiato?
No, tutti sono invitati a partecipare, ad esempio scrivendo una descrizione della propria montagna preferita o suggerimenti di tour, scrivendo resoconti di esperienze, condividendo consigli sugli hotel e così via. Il prossimo passo pianificato qui è supportare meglio l'utente durante l'inserimento di tali contenuti. Il contatto con la redazione è attualmente ancora via e-mail, ma in futuro dovrebbe essere possibile scrivere direttamente in un sistema editoriale, simile a Wikipedia. Finora, questo è stato implementato solo parzialmente.
Sembra un sacco di lavoro che hai messo nel progetto. Quante persone ci sono dietro qualdich.de?
Sono l'unico che lavora a tempo pieno per quäldich.de. Ho un assistente che viene tre giorni alla settimana e mi aiuta con tutta la pianificazione, la logistica e l'amministrazione, inclusa la spedizione degli ordini. Una grande squadra sullo sfondo organizza viaggi e funge da guida durante i tour. E poi c'è una redazione volontaria di circa 15 persone che standardizza i testi forniti dagli utenti. Ciò comporta la lunghezza del testo, lo stile e la struttura della scrittura, nonché l'impostazione delle foto.
E quante persone usano qualdich.de?
In estate abbiamo 1,5 milioni di pagine viste al mese. Ovviamente meno in inverno.
Puoi dirci qualcosa sulla storia di quäldich.de? Come e con chi ti è venuta l'idea?
Beh, in realtà volevo fare qualcosa di sensato professionalmente (Ride). Ho studiato informatica e matematica a Bonn e in questo periodo ho iniziato a correre in bicicletta. Nell'estate del 1998 ho fatto il mio primo tour delle Alpi con gli amici. All'interno di questo gruppo è nata molto velocemente l'idea di realizzare un sito web sul ciclismo su strada in montagna. E allo stesso tempo, è nata l'idea di dare un nome a questo sito, basato sul famoso detto di Udo Bölts, "Quäldich". Lo abbiamo quindi implementato. Tutto è iniziato nell'estate del 1998, il che significa che siamo più vecchi di Google, tra l'altro (Ride). Nei primi anni il contenuto era semplicemente sulla pagina del mio account universitario personale. Nell'ottobre 2000 abbiamo quindi acquisito il dominio Quäldich.de e descritto i passi e i tour che abbiamo guidato qui. Disegnavamo ancora a mano i profili altimetrici. In breve: è stata una cosa molto privata da parte di un gruppo di nerd informatici che correvano in bicicletta. Non era affatto previsto che questo fosse un grosso problema.
Ma poi lo è stato.
Sì, in qualche modo, molto lentamente e continuamente. Ad un certo punto qualcuno è venuto e ha detto "Ehi, non hai ancora nemmeno il Großglockner, ecco una descrizione per te." E abbiamo pensato: "Fantastico, lo aggiungeremo". indirizzi di posta. E improvvisamente tali contributi esterni venivano forniti sempre più frequentemente. È stato simile con le maglie: prima le abbiamo disegnate per noi stessi e abbiamo anche disegnato un logo tormentato. E all'improvviso sempre più persone chiedevano se si potessero acquistare anche le maglie. È stato molto importante per il continuo sviluppo di quäldich.de che per molto tempo non ho dipeso dal fatto che ne valesse la pena: dopo la laurea nel 2003, ho lavorato part-time come assistente all'università e ho conseguito il dottorato. E allo stesso tempo sono stato in grado di spingermi oltre.
E poi a un certo punto ha dato i suoi frutti.
Ma molto lentamente. All'inizio ho avuto l'ingenua idea di poter vivere di banner pubblicitari. Adesso è un'entrata extra importante, ma allora non era possibile. La dualità di viaggio e negozio era in realtà più realistica. Stiamo andando bene con questo e ora possiamo dire che quäldich.de è finanziariamente solido.
Cosa stai offrendo esattamente?
Abbiamo varie collezioni di abbigliamento da ciclismo di alta qualità nel nostro programma. Maglie e pantaloni lunghi e corti, manicotti, gilet, giacche invernali, insomma: tutto quello di cui ha bisogno il ciclista da corsa. La nostra passione per i passaggi a cavallo si esprime nel design e questo ovviamente piace a molti ciclisti su strada. Alla gente piace molto anche il nostro calendario in difficoltà, che offriamo da diversi anni: foto impressionanti, integrate con informazioni sui pass e suggerimenti di tour. Dal 2011 abbiamo ampliato anche i nostri viaggi.
Cosa stai offrendo qui?
Brevi viaggi nelle immediate vicinanze e viaggi più lunghi, ovunque il ciclismo su strada sia particolarmente divertente, secondo il nostro motto "Main thing uphill": nel Breisgau-Hochschwarzwald, nelle montagne dell'Harz, sul Lago di Costanza e nei Vosgi, nelle Alpi , Pirenei e Dolomiti , in Francia, Svizzera, Italia e Spagna, in più tappe da una località o come viaggio a tappe di più giorni da A a B. Il momento clou del 2015 è stato sicuramente il nostro tour della Germania da Flensburg a Garmisch. Nel 2016, l'avventura Berlino-Vienna o il lungo viaggio da Garmisch a Firenze sono in cima alla lista. Stiamo programmando questi due viaggi con 100 ciclisti da corsa. Normalmente, tuttavia, abbiamo 30 partecipanti ai nostri viaggi.
Cosa rende speciali i tuoi viaggi?
Oltre a tutta l'organizzazione come vitto e alloggio, questa è sicuramente la nostra speciale struttura di gruppo, che garantisce ad ogni partecipante un gruppo adatto. Accompagniamo sempre i nostri viaggi con almeno tre guide. Perché l'esperienza ha dimostrato che i partecipanti sono divisi in tre gruppi di prestazioni: il rilassato, il duraturo e lo sportivo. Con le nostre tre guide riusciamo a conciliare tutte le diverse classi di performance. Quindi non devi guidare come un combattente solitario, ma goditi l'esperienza di gruppo alla "tua" velocità ottimale. E miriamo a conoscere e guidare i percorsi più belli.
Perché qualcuno che ama il ciclismo su strada in montagna tanto quanto te vive a Berlino?
Sì, queste sono le complessità della vita. Ovviamente preferirei anche vivere a Friburgo, per esempio. Ma in realtà, da quando vivo a Berlino, sono ancora più in forma di prima. Qui in pianura devo solo avere sempre tensione sulla catena per avere il feeling della bici da corsa. E ho notato che mi aiuta anche in montagna. Finché tengo il peso sotto controllo, sono forte in montagna. Ci sono tratti molto belli a Berlino, ad esempio il Rauener Berge, che chiamiamo affettuosamente "Kackwellen". Scherzi a parte, adoro il suono delle ruote libere che tintinnano nel gruppo dietro di me mentre lavoro controvento. Posso averlo particolarmente spesso a Berlino e dintorni.
Sei un pilota ambizioso?
In realtà non lo sono mai stato e mi vedevo più come il ragazzo perseverante. Di recente, tuttavia, abbiamo anche guidato in modo più ambizioso, ad esempio in un tour leggendario con alcune guide, il cosiddetto massacro della Guida, o al Rad am Ring. Vorrei ricominciare da lì nel 2016. Quindi sto sviluppando di più nell'area sportiva, anche in termini di vita seria e allenamento. Ma non voglio esagerare. E con i viaggi e i tour quäldich, l'attenzione è rivolta all'esperienza condivisa, non al superarsi a vicenda.
Cosa desideri per il futuro di quäldich.de?
quäldich.de dovrebbe rimanere il punto di contatto numero uno per tutti i ciclisti appassionati di montagna nei paesi di lingua tedesca e aumentare ulteriormente il suo profilo. Molti atleti dilettanti beneficiano di quäldich.de - e ne sono molto felice. Ovviamente è bello quando si identificano con noi nella misura in cui indossano le nostre maglie o viaggiano con noi. Ma non è affatto questo l'obiettivo. Se quäldich.de continua a gestire l'equilibrio per avere così tanto successo da poterci vivere dignitosamente e sviluppare ulteriormente l'offerta, sarò molto soddisfatto.
Jan, buona fortuna e grazie per l'intervista.