Mercato: HNF Nicolai offre un giro di prova in e-bike per tutti a casa. Inclusi consulenza personale e test drive all'indirizzo desiderato, su ordinazione. Un concetto molto interessante e motivo sufficiente per provarlo.
chiamare una bicicletta? Può funzionare? L'idea è tanto semplice quanto logica: prova la tua e-bike dei sogni sulla salita horror di casa. Consigli sul tuo divano. HNF Nicolai offre anche per le e-bike ciò che è stato a lungo consueto per i contenitori per la conservazione degli alimenti e gli aspirapolvere. Ed è qui che ha molto senso, poiché il prodotto richiede molti consigli. Abbiamo presentato il concetto stesso qualche tempo fa:
Generale: Flotta di prova Mobile Nicolai - L'esperienza #nicolaitrail per una maggiore individualità e una migliore assistenza ai clienti
Mercato delle biciclette: con una flotta di biciclette di prova mobili, il produttore Nicolai offrirà in futuro consulenza e test ride direttamente presso la sede del cliente. Con #nicolaitrailexperience, il sistema di vendita con sede a Lübbrechts viene portato su un nuovo percorso per offrire una consulenza ancora migliore e più personale. Viene inoltre aperto un nuovo sito produttivo in Germania. Con l'introduzione della #nicolaitrailexperience, il […]
"Hai intenzione di guidare la bici proprio qui o è da portare via?"
"Consegna per favore!"
Non funziona così ovunque, soprattutto non con le e-bike. Di solito ci sono due opzioni: con la consulenza del rivenditore o consegnata a casa tua senza consulenza personale. Un'inibizione può essere quella di invitare uno sconosciuto a casa tua. Ma non appena Nedim Hasic, Regional Manager Rhein-Main, salta fuori dall'auto, diventa chiaro perché il concetto funziona: dinamico, fresco, amichevole e, soprattutto, convincentemente competente.
Ma partiamo dall'inizio... Il nostro collaudatore Helmut ha guardato il sito HNF Nicolai ei modelli e ha prenotato un test drive. Ha funzionato abbastanza bene. Spesso funziona anche nella stessa settimana se non hai tu stesso un programma fitto di impegni.
La pianificazione di un appuntamento funziona abbastanza facilmente tramite la home page, tramite il modulo di contatto o per telefono. L'area di vendita è suddivisa in modo tale che il rispettivo referente possa partecipare a più appuntamenti al giorno nella sua zona.
La flotta di prova di HNF Nicolai si sposta quindi puntualmente verso la posizione desiderata nel trasportatore. Se ordini al tuo referente HNF Nicolai di venire a casa tua, in ufficio o in un altro luogo, spetta all'interessato.
Il consulente in loco ha nel suo bagaglio gli attuali modelli HNF Nicolai in diverse versioni. Quindi puoi avere una prima impressione con pochi giri brevi o con un sedile di prova. Sulla base delle esigenze del potenziale acquirente, di solito è possibile determinare abbastanza rapidamente quale modello ha più senso.
Quindi vengono apportate regolazioni fini alla bici desiderata e viene eseguito un lungo giro di prova. Solo con un casco, ovviamente: anche il bus di prova ne ha uno a bordo. Questo è un altro vantaggio della visita a casa di HNF Nicolai: puoi guidare la bici nel tuo tour personale a casa, non solo pochi metri intorno al negozio di biciclette o in un evento di prova.
Se percorri percorsi noti, l'esperienza di guida può essere confrontata direttamente con ciò che conosci dalla tua "vecchia" bici. Puoi dire molto chiaramente se la bici di prova soddisfa le aspettative e non ci sono punti interrogativi nei tuoi occhi quando vai in tour con la nuova bici per la prima volta.
Successivamente alguidare-ung, il consulente si prende il tempo per entrare nei dettagli in dettaglio. Dovrebbe essere della dimensione perfetta, forse un modello di leasing ha senso, o l'assicurazione dà pace interiore a un pendolare cittadino.
Solo quando tutte le domande sono state veramente risolte, il consulente riparte. Può aver avuto luogo una vendita, oppure il cliente può contattarti in un secondo momento e ordinare telefonicamente o via e-mail. Ovviamente non è obbligato a ordinare, ma siamo riusciti a convincere Nedim a dirgli che la maggior parte dei clienti si sente ben curata e trova la bici dei suoi sogni. Quindi arriva alla loro porta di casa con la stessa affidabilità di Nedim con le bici di prova.
Lago di Costanza dice
Sfortunatamente, i tempi di consegna sono spaventosi (3+ mesi) e nessuno ti tiene aggiornato. Altrimenti sono d'accordo con l'articolo. Continua... (Y)
Saluti dal Lago di Costanza
HENDRIK JANSSEN dice
Ciao "Lago di Costanza",
Non è del tutto corretto. Da un lato, abbiamo una serie di modelli in stock, per i quali abbiamo un tempo di consegna di 14 giorni, anche con personalizzazione. Ma è anche vero che, vista la forte richiesta, esistono anche modelli con tempi di consegna più lunghi. Ciò sta attualmente interessando in particolare i nostri modelli XD2 e UD1 più popolari, per i quali non sempre abbiamo abbastanza componenti/telai in magazzino. I tempi di consegna variano tra le 4 e le 12 settimane. Di solito non è altro che questo, a meno che non vengano ordinate configurazioni molto insolite.
Se desideri informazioni più dettagliate sui tempi di consegna, puoi richiederle individualmente per telefono allo 03337 73900-50.
Cordiali saluti da Biesenthal
Henrik Janssen
Responsabile IT e marketing online
HNF-NICOLAI.COM
Penny Lane dice
Mi piace molto la bici. Mi chiedevo solo quale officina a Monaco offra un servizio di officina.