Mercato / E-Performance: le e-bike sono chiaramente la categoria di biciclette più ambita al momento. Tutti i grandi marchi hanno modelli nella loro gamma e coloro che sono autosufficienti cercano di realizzare il proprio concetto. La tecnologia aggiuntiva che l'azionamento porta con sé deve essere spiegata e richiede persone di contatto addestrate per la manutenzione. La crescente meccanizzazione non sta facilitando le cose neanche per il cliente. Inoltre, c'è l'enorme numero di modelli, alcuni dei quali hanno grandi differenze di prezzo. È facile perdere il conto delle cose. L'E-point offre una soluzione qui. Tanti modelli di marche diverse, con varie motorizzazioni, da un'unica fonte. Da una persona di contatto competente che si occupa anche del servizio dopo l'acquisto della bicicletta, in modo che tu possa continuare a goderti a lungo la tua pedelec.
Perché punto E?
L'idea di base del concetto è quella di offrire modelli tecnicamente maturi e dal prezzo interessante di marchi di vendita al dettaglio specializzati in combinazione con consigli fondati e comprensibili da parte di rivenditori locali impegnati. Ciò è stato ed è tuttora attuato con corsi di formazione mirati e regolari su tecnologia e manutenzione, nonché con un'ampia gamma di materiale pubblicitario e informativo per il concessionario.
I vantaggi per il cliente
È importante che questi siano rivenditori specializzati con un alto livello di servizio. Oltre all'ampia scelta di prodotti, al ciclista viene offerto anche un pacchetto completo. Ogni rivenditore E-Punkt ha un gran numero di pedelec permanentemente in magazzino, molti dei quali anche come bici di prova. Rispetto all'inizio del concept, la gamma comprende ora anche modelli elettronici dei marchi CONWAY e i:SY oltre al marchio principale VICTORIA. Tutti e tre i marchi hanno molti e-point nel loro programma, ma le e-bike VICTORIA sono sicuramente disponibili per l'acquisto.
Cosa significa E-Point per la vendita al dettaglio?
Tuttavia, il concetto E-Punkt non vuole solo rendere felici gli e-biker, ma anche i loro rivenditori. Crea le condizioni per questo attraverso una serie di misure che sono perfettamente adattate al commercio al dettaglio. In due serie di formazione su larga scala (primavera e autunno) per stagione, vengono presentate soluzioni ai problemi più attuali. In questo modo, il cliente ottiene sempre una risposta competente alla sua domanda nel negozio.
Oltre a vari materiali informativi e pubblicitari, viene fornito anche supporto per eventi all'E-Punkt. I rivenditori e i dipendenti di E-Punkt, a loro volta, sono coinvolti come stand/personale di vendita in fiere/eventi e ottengono così una visione più approfondita del settore e del mercato. Oltre al servizio telefonico E-Punkt, il nostro servizio esterno con oltre 100 dipendenti e la nostra officina di assistenza E-Punkt nell'edificio principale garantiscono un'elaborazione rapida e di alta qualità di tutte le questioni. I rivenditori e i clienti ne beneficiano in egual misura.
Quali marchi porta un E-Punkt?
VICTORIA era originariamente il marchio E-Punkt più importante, CONWAY e i:SY ora sono ugualmente importanti, ma non sono sempre disponibili in tutti i negozi E-Punkt. Ultimo ma non meno importante, questo ha anche a che fare con la protezione territoriale dei grandi rivenditori CONWAY o i:SY esistenti. La correttezza e il rispetto per le partnership tra rivenditori e produttori sono coltivati. Se una bicicletta non è nel negozio, ma è generalmente disponibile, può essere ordinata rapidamente e facilmente. La serie eManufaktur di VICTORIA ha un significato speciale per i punti E. Nel negozio è sempre possibile trovare almeno un modello della gamma nobile del produttore tradizionale. Circa il 50% di tutti i modelli che un rivenditore E-Punkt include nella sua selezione personale può essere visto nella mostra permanente di E-Punkt.
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Modelli punto E
La selezione di produttori e modelli nell'E-Point è quindi ampia. Ad esempio, abbiamo scelto tre modelli di punta che hanno anche venduto particolarmente bene in passato. Questo mostra l'ampia gamma - dallo step-through all'E-MTB che devi scegliere sul posto.
Forse in nessun'altra area del ciclismo le e-bike competono più con le loro controparti non motorizzate che con le bici da trekking. Come asino da soma, tourer e tuttofare, devono essere utilizzati per molti campi di applicazione e sono la "utility bike" per eccellenza per molti acquirenti. Con VICTORIA eTrekking 8.9 ottieni una e-bike equipaggiata di alta qualità con equipaggiamento XT, freni a disco, motore Bosch Performacne CX e batteria da 3.000 Wh per quasi € 500.
Prezzo: € 2.999
Le bici di VICTORIA eManufaktur dimostrano che le e-bike possono anche essere eleganti e gli sviluppatori hanno mostrato coraggio anche per quanto riguarda la forma e il colore. La eManufaktur 9.8 si presenta come una comoda bicicletta step-through con un potente motore Bosch, freni a disco e una batteria nascosta nel tubo sella.
Prezzo: € 3.599
Ora sta diventando sportivo. Le E-MTB sono state il settore del boom nel mercato delle biciclette negli ultimi due anni e probabilmente lo rimarranno per un bel po'. L'e-bike è riuscita finalmente ad emanciparsi come attrezzatura sportiva e biciclette come la Conway EMF 527 Plus chiariscono perché: con una geometria moderna, un potente telaio Rock Shox, marce SRAM EX1 e pneumatici Plus, potrebbe anche essere una MTB "normale" di alta qualità : sull'EMF, tuttavia, il motore Performance CX di Bosch insieme alla sua batteria da 500 Wh fornisce un buon vento in coda.
Prezzo: € 4.599
Anche noi avevamo già testato diverse bici E-Punkt e siamo rimasti colpiti dall'alta qualità. Il rivenditore locale dispone di numerose varianti di equipaggiamento e/o colori diversi per quasi tutti i modelli. Una consulenza dettagliata direttamente in negozio aiuta a tenere traccia delle cose. Spesso sono solo i dettagli a decidere se sei completamente soddisfatto di una bicicletta. Il rivenditore E-point effettua comunque regolazioni fini e regolazioni individuali dopo l'acquisto.
Cosa offre un e-dot ai consumatori?
Sito
Il sito web www.e-punkt.de offre a tutti gli interessati alle e-bike una casa online. Oltre alla panoramica geografica di tutti i rivenditori E-Punkt combinata con una ricerca per codice postale, offre una serie di altre funzionalità. Questo è il modo in cui i rivenditori di E-Punkt descrivono le loro attività quotidiane con i commenti degli ospiti, inoltre vengono presentati i gruppi target più comuni che riferiscono della loro pratica di e-bike. In questo modo, il cliente non solo trova rapidamente un buon interlocutore nelle vicinanze senza dover passare da un negozio all'altro. Riceve anche un'impressione diretta e personale del suo partner di servizio e può visualizzare alcune informazioni in anticipo.
L'acquisto di una bici è complicato, e lo è ancora di più per una e-bike ad alta tecnologia. Molte parti interessate apprezzeranno quindi il fatto che molte domande vengano chiarite qui per rendere un po' più semplice la decisione di acquisto. C'è una panoramica delle diverse categorie di biciclette e se capisci ancora solo la stazione ferroviaria, i video chiari ti aiuteranno.
Selezione e consulenza in loco
L'enorme selezione di un gran numero di pedelec di marca di diversi produttori è sicuramente il vantaggio decisivo. Quindi l'acquirente può essere sicuro di ottenere davvero ciò che gli si addice. Si cercherà sempre di rendere l'offerta significativa e completa, oltre che moderna e in linea con la domanda. Ciò significa che rivenditori e clienti troveranno sempre un portafoglio moderno e aggiornato con produttori e fornitori di sistemi richiesti sul mercato con o in un E-Punkt.
L'E-Point è un bellissimo nuovo mondo di e-bike? – Intervista con il rivenditore E-Punkt Il negozio di biciclette di Adam a Berlino
Sappiamo che le bici dei marchi E-Punkt sono buone su tutta la linea e offrono un pacchetto complessivo interessante. Ma è davvero il concetto E-Punkt ciò che offre a clienti e rivenditori i vantaggi decisivi? Diciamo "sì" perché abbiamo posto domande critiche e visitato una base E-point a Berlino. Eravamo con Il negozio di biciclette di Adam e ha parlato con il signore e la signora Adam.
Velocità: Da quanto tempo sei un rivenditore E-Punkt?
Signor Adamo: Da circa 5 anni siamo tra i primi ad esistere.
Velocità: Quale pensi sia il maggior vantaggio per il cliente?
Signora Adamo: Il rivenditore E-Punkt non ha solo pochi modelli in gamma, come di consueto, ma può soddisfare ogni esigenza con un gran numero di modelli.
Signor Adamo: Anche la soddisfazione del cliente è un elemento chiave. Riceviamo corsi di formazione regolari che ci danno una migliore conoscenza di come utilizzare le biciclette. Il cliente ne beneficia direttamente quando si tratta di consulenza e riparazioni.
Velocità: Cosa ne pensi della homepage di E-Punkt?
Signor Adamo: Questo è fantastico per noi rivenditori perché è facile per i clienti trovarci. Viene inserito il codice postale e la pagina mostra tutti i rivenditori della zona.
Velocità: E i consumatori che vengono da voi troveranno poi quello che cercano?
Signor Adamo: Sì, decisamente sì. Con la gamma E-Punkt, non abbiamo solo biciclette sportive, ma anche biciclette eleganti per l'uso urbano nella nostra gamma. Sempre più persone vengono da noi che sono relativamente giovani o abbastanza sportive e vogliono ancora una e-bike. Con le e-mountain bike di Conway o l'hip i:SY, possiamo offrire qualcosa di carino anche ai berlinesi attenti alle tendenze che non vogliono arrivare in ufficio sudati.
Velocità: Quindi la gamma di prodotti è a prova di futuro per te?
Signora Adamo: Sicuramente, negli ultimi anni è stato fatto molto lavoro. Ciò che non possiamo offrire non è richiesto.
Velocità: E il supporto alle vendite? Cosa succede lì?
Signor Adamo: La formazione aiuta molto. Sta diventando sempre più complicato e sappiamo come muoverci meglio di altri. I nostri clienti ne sono felici e rimangono con noi. Buoni opuscoli, cartellini dei prezzi e altre cose aiutano anche nella vita di tutti i giorni perché i nostri clienti possono orientarsi meglio. Ma ciò che è anche incredibilmente importante per noi è la disponibilità. Riusciamo quasi sempre a prendere le bici più tardi senza problemi fino alla fine della stagione. Altri devono vendere quello che hanno lì, il che a volte è a spese del cliente, che poi non ottiene la bici più adatta.
Velocità: Ci sono altre proposte di vendita uniche di cui beneficiate?
Signor Adamo: Gli autisti che portano la merce sono addestrati a maneggiarla. Niente arriva danneggiato.
Signora Adamo: Il servizio che viene offerto è ottimo. Anche se chiami, verrai aiutato rapidamente. Nessuno deve aspettare a lungo per un pezzo di ricambio.
Velocità: Cos'altro vorresti dall'E-Point?
Signora Adamo: Potremmo dover usare di più alcune cose noi stessi. Vogliamo fare un evento di e-bike. Allora potrebbero sostenerci. In generale, un roadshow E-point sarebbe fantastico.
Velocità: E per quanto riguarda le ruote? Altri colori o attrezzature?
Signor Adamo: NO. Certo qualcuno vuole un colore diverso, ma non puoi sempre offrire tutto a tutti. C'è sempre un altro modello nel colore che preferisci. E i motociclisti sono completamente soddisfatti dell'attrezzatura, sono felici. Penso che sia comunque diverso con le e-bike, è un acquisto più grande di una bici normale, le persone non comprano tanto secondo le tendenze, ma prendono decisioni basate sulla ragione.
Velocità: Diventeresti di nuovo un rivenditore E-Punkt se dovessi prendere una nuova decisione oggi?
Signor Adamo: Sì, in ogni caso. Se sei convinto dell'e-bike, allora è fantastico. Come rivenditore di e-bike, devi investire. I prodotti che acquisti sono più costosi delle non e-bike. Anche il team dell'officina deve essere in grado di fare di più ed essere formato. Se sei disposto a farlo, il concetto E-Punkt ti dà l'opportunità di offrire ai clienti un pacchetto molto, molto buono.
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