Home visit: il produttore statunitense Pivot sta accelerando in Europa e Germania. D'ora in poi, il marketing, le vendite e il servizio post-vendita in Europa saranno coordinati dal nuovo ufficio Pivot Service di Stoccarda. Ci siamo fermati al nuovo quartier generale di Pivot Cycles EU.
Grazie all'ufficio di assistenza di Stoccarda, ora anche i proprietari di Pivot in Europa possono ricevere un vero e proprio servizio di assistenza in loco. I pezzi di ricambio vengono inviati da qui per ridurre i tempi di attesa e, naturalmente, hai anche una persona di contatto diretta, tramite e-mail, telefono, Facebook o tramite la chat del sito web.
Visitare il pivot test event a Ratisbona
Pivot è anche sul posto con la grande flotta di test presso alcuni rivenditori di tanto in tanto durante tutto l'anno e li invita al proprio test. Ad aprile abbiamo visitato il test event di K&L Bikes a Ratisbona, dove è stato possibile testare l'intera gamma MTB di Pivot, dal Mach 4 a corsa corta al Firebird o all'E-MTB Shuttle.
In conversazione: Lukas Kuffer, proprietario di K&L Bikes a Ratisbona
Da quanto tempo hai Pivot nel tuo negozio e perché?
"Abbiamo avuto contatti reali dall'Eurobike 2016. Sono un fan del marchio da molto tempo e ho persino pensato di fare vendite qui in Europa. Da quando Pivot ha organizzato le vendite qui in Europa, i prezzi sono diventati più allettanti e i nuovi modelli parlano da soli: semplicemente delle moto fantastiche!"
In che modo le persone percepiscono Pivot?
“Puoi dire quanto Pivot stia attualmente calpestando il gas nel marketing. Sono rappresentati ad ogni evento e mostrano la loro presenza. Non conosco nessun marchio che faccia così tanto al momento. Certo, tutto questo richiede tempo, un anno fa è iniziato davvero. Ma da allora il livello di consapevolezza è aumentato molte volte. Due anni fa era un marchio puramente insider, oggi almeno la maggior parte delle persone ha sentito parlare delle moto”.
Vendi bici più complete o custom build?
"Facciamo entrambe le cose. Personalmente, sono un fan delle carrozzerie personalizzate, soprattutto nella fascia di prezzo superiore, perché puoi rispondere alle esigenze delle persone in modo più individuale. Per me come rivenditore, una bici completa è ovviamente più comoda, soprattutto perché la qualità di Pivot è semplicemente giusta.
Montaggio e consegna di tutte le bici pivot per l'Europa a Bielefeld
