Spettro: ROSE Bikes GmbH è estremamente soddisfatta dell'andamento degli affari presso BIKETOWN Monaco di Baviera. Un anno dopo l'apertura nell'autunno 2014, l'azienda con sede a Bocholt traccia un bilancio positivo. Il secondo negozio fisico accanto al flagship store ROSE a Bocholt ha fornito anche una ripresa nel commercio online.
Il negozio online ROSE e ROSE BIKETOWN Munich beneficiano ugualmente dell'effetto ROPO: ricerca online, acquisto offline. Un effetto che funziona in entrambi i modi in questo caso. BIKETOWN Munich serve i clienti per la ricerca e per l'effettivo processo di acquisto. Secondo ROSE, la maggior parte dei clienti ha utilizzato la configurazione della bici nel negozio online ROSE da casa e l'ha completata nel negozio in loco con il contributo di un consulente specializzato. L'azienda di Bocholt è la migliore prova che una combinazione di negozio al dettaglio e negozio online può avere molto successo.
Tuttavia, ROSE Bikes GmbH non è solo estremamente soddisfatta dell'andamento degli affari, ma anche delle numerose nomination e premi. L'Handelsverband Deutschland eV (HDE) ha conferito a BIKETOWN il premio "Stores of the Year" nella categoria "Out of Line". Il collegamento esemplare del commercio fisso con i media digitali e il commercio online è stato al centro del premio HDE. ROSE è l'unico negozio tedesco ad essere uno dei tre vincitori dei "Best of Best Awards" nella categoria Interior, Retail degli ICONIC Awards 2015. Altri premi e nomination seguono la strada verso il successo di ROSE.
ROSE offre ai clienti un servizio speciale con accessori per scarpe virtuali. A tale scopo vengono misurati i piedi dei clienti nei negozi di Bocholt o di Monaco, i dati determinati vengono archiviati online. Il cliente ha quindi l'opportunità di provare le scarpe virtuali nelle proprie quattro mura al successivo acquisto online. Secondo ROSE Bikes GmbH, più di 5000 clienti a Monaco e Bocholt hanno già usufruito di questo servizio innovativo.
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